Wie der Beachcomber RV Park Gästedaten erhebt, nutzt und schützt.

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies für unseren Campingbetrieb, den Gästeservice, Buchungen, den Betrieb der Website, die Werbemessung, die Sicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben vernünftigerweise nötig ist.

Daten, die Sie uns mitteilen

• Kontaktdaten, die Sie uns telefonisch oder per E-Mail mitteilen, etwa Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff und Nachricht.
• Buchungsangaben, die Sie über Campspot oder direkt an uns machen, etwa Reisedaten, Stellplatzwünsche, Angaben zu Personen, Haustieren, Fahrzeug oder Wohnmobil, Zahlungsstatus und besondere Wünsche.
• Zahlungs- und Rechnungsdaten, die über Campspot oder dessen Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Unsere Website speichert keine vollständigen Kartennummern.
• Alle weiteren Angaben, die Sie in eine Nachricht, eine Buchungsnotiz, eine Stornierungsanfrage, eine Bewertung oder eine Supportanfrage aufnehmen.

Automatisch erhobene Daten

• Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse, verweisende Seite, aufgerufene Seiten, Zeitstempel, Interaktionen und ähnliche technische Daten, die von unserem Webhoster und unseren Analyseanbietern erhoben werden.
• Kampagnen- und Herkunftsparameter aus der Seiten-URL, darunter utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, gbraid, wbraid, fbclid, msclkid, rdt_cid und _gl.
• Der Hostname der externen verweisenden Seite, die URL der Einstiegsseite sowie Datum und Uhrzeit, zu denen die Zuordnungsdaten erfasst wurden.
• Die Zuordnung der aktuellen Sitzung, gespeichert im sessionStorage, sowie die Zuordnung zum ersten und letzten Kontakt, gespeichert im localStorage für bis zu 90 Tage, sofern Ihr Browser sie nicht früher löscht.
• Wenn die Werbemessung von Reddit aktiviert ist, kann Reddit über sein Browser-Pixel Ereignis- und Seitendaten, die Reddit-Klick-ID (rdt_cid), sofern vorhanden, die IP-Adresse, den User-Agent des Browsers und ähnliche Geräte- oder Browserinformationen erhalten.
• Wenn wir Marketing-E-Mails über Brevo versenden, erhalten wir Zustell- und Interaktionsereignisse wie Zustellung, Öffnungen, Klicks, Bounces, Abmeldungen und Spam-Beschwerden. Für interne Auswertungen speichern wir die E-Mail-Adresse des Empfängers als SHA-256-Hash und können sie mit einer ebenso gehashten Buchungs-E-Mail-Adresse abgleichen, um Buchungen zu verstehen, die auf E-Mails zurückgehen.

Wir nutzen Tracking- und Messwerkzeuge, um die Nutzung der Website zu verstehen, unsere Seiten zu verbessern, Werbung zu messen und zu sehen, ob Gäste bis zur Online-Buchung klicken. Diese Werkzeuge können Cookies, Pixel, Browserspeicher, IP-Adresse, Browserkennungen, Geräteinformationen, Seiten-URLs, verweisende Seiten, Ereignisse und ähnliche Technologien nutzen.

Außerdem geben wir einige wenige Zuordnungsparameter an Campspot-Buchungslinks weiter, um zu verstehen, welche Kampagnen oder Herkunftsquellen zu Buchungsaktivität geführt haben. Dazu können Kampagnen-IDs aus der aktuellen URL sowie Quelle, Medium, Kampagne, Suchbegriff, Inhalt und Erfassungszeitpunkt des ersten oder letzten Kontakts gehören.

Für Reddit-spezifische Einstellungen können Sie die Datenschutzeinstellungen von Reddit prüfen und Cookies sowie andere Browserspeicher über die Einstellungen Ihres Browsers oder Geräts ablehnen oder löschen. Sie können sich auch an uns wenden, um ein geltendes Widerspruchs-, Lösch- oder Einschränkungsrecht in Bezug auf Daten unter unserer Kontrolle auszuüben.

• Anrufe und E-Mails beantworten, Fragen klären und Kundenservice bieten.
• Marketing-E-Mails versenden und verwalten, die Resonanz auf Kampagnen verstehen und Abmeldungen umsetzen.
• Buchungen anlegen, bestätigen, verwalten, ändern oder stornieren.
• Zahlungen, Anzahlungen, Erstattungen, Guthaben und die zugehörige Buchungsverwaltung über Campspot und Zahlungsdienstleister abwickeln.
• Den Website-Verkehr verstehen, die Werbeleistung messen und zuordnen, Werbung optimieren oder gezielt ausspielen, Klicks auf Telefon- und Buchungslinks messen und Herkunftsquellen verstehen.
• Website-Inhalte, Buchungsabläufe, die Kommunikation mit Gästen und den Campingbetrieb verbessern.
• Unser Unternehmen, unsere Gäste, die Website, die Buchungssysteme und den Zahlungsablauf vor Missbrauch, Betrug, Sicherheitsvorfällen und Rechtsansprüchen schützen.
• Gesetze, buchhalterische und steuerliche Pflichten, Anforderungen bei Rückbuchungen und rechtmäßige Anfragen erfüllen.

Wir verkaufen Kontakt- oder Buchungsdaten von Gästen nicht gegen Geld. Soweit vernünftigerweise nötig, können wir personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

• Campspot und Zahlungsdienstleister für Buchungen, Zahlungen, Erstattungen, Bestätigungen und Buchungsverwaltung.
• Die in dieser Erklärung genannten Analyse-, Werbe- und Messanbieter.
• Dienstleister für Webhosting, E-Mail, IT, Sicherheit, Beratung, Buchhaltung, Versicherung und Rechtsberatung, die uns beim Betrieb des Unternehmens unterstützen.
• Behörden, Aufsichtsstellen, Strafverfolgungsbehörden, Schlichtungsstellen, Zahlungsnetzwerke oder Gerichte, wenn dies erforderlich oder vernünftigerweise nötig ist.
• Einen Käufer, Nachfolger oder Berater, falls der Beachcomber RV Park Teil einer Unternehmenstransaktion wird – unter angemessenen Vertraulichkeits- und rechtlichen Einschränkungen.

Manche Analyse- und Werbepixel können nach bestimmten Datenschutzgesetzen als „Verkauf“, „Weitergabe“ oder Offenlegung für zielgerichtete Werbung gelten, auch wenn kein Geld fließt. Sie können diese Technologien über Datenschutzeinstellungen im Browser, Werbeblocker oder die Datenschutzeinstellungen der Plattformen einschränken – oder uns mit Ihren Fragen kontaktieren.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke vernünftigerweise nötig ist, darunter Buchungsverwaltung, Gästebetreuung, Buchhaltung, Rückbuchungen, Sicherheit, gesetzliche Pflichten und berechtigte Geschäftsunterlagen.

Von dieser Website im Browser gespeicherte Zuordnungsdaten, einschließlich der rdt_cid, sofern erfasst, werden bis zu 90 Tage im localStorage aufbewahrt; die Sitzungszuordnung bleibt bis zum Ende der Browsersitzung erhalten. Sie können diese Daten in Ihren Browsereinstellungen löschen. Wie lange Reddit Daten nach dem Empfang aufbewahrt, bestimmt Reddit nach seinen eigenen Richtlinien.

Wir treffen organisatorische, technische und physische Schutzmaßnahmen, die für einen kleinen Campingbetrieb angemessen sind. Kein Übertragungs- oder Speichersystem im Internet ist vollkommen sicher.

Wir und unsere Dienstleister können Daten in Kanada, den Vereinigten Staaten, der Europäischen Union oder an anderen Orten verarbeiten oder speichern, an denen unsere Dienstleister tätig sind. Gerichte, Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungs- oder sonstige Behörden in diesen Rechtsgebieten können, soweit gesetzlich zulässig, Zugriff auf diese Daten haben.

Je nach Wohnort haben Sie möglicherweise Datenschutzrechte nach Gesetzen wie dem Personal Information Protection Act von British Columbia, kanadischen Datenschutzgesetzen für den Privatsektor oder anderen anwendbaren bundesstaatlichen, provinziellen, nationalen oder internationalen Datenschutzgesetzen.

• Nachfragen, ob wir personenbezogene Daten über Sie haben, und Auskunft darüber verlangen.
• Uns bitten, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten zu berichtigen.
• Eine Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht – im Rahmen gesetzlicher und vertraglicher Grenzen.
• Uns bitten, Daten zu löschen oder ihre Nutzung einzuschränken, wenn das anwendbare Recht Ihnen dieses Recht gibt.
• Fragen stellen oder eine Datenschutzbeschwerde über die unten angegebenen Kontaktdaten einreichen.

Praktische Wahlmöglichkeiten

• Sie können uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
• Sie können sich jederzeit über den Link in der Nachricht von Marketing-E-Mails abmelden.
• Sie können freiwillige Angaben weglassen; manche Angaben sind jedoch nötig, um eine Anfrage zu beantworten oder eine Buchung abzuschließen.
• Sie können Cookies, localStorage und sessionStorage in Ihrem Browser löschen oder blockieren. Das kann die Zuordnung und die Analyse einschränken.
• Sie können die Datenschutzeinstellungen von Google, Microsoft, Meta, Reddit, TikTok, Metricool, YouTube, Campspot, Ihrem Browser und Ihrem Gerät nutzen.
• Wenn Sie ein Reddit-Konto haben, können Sie in den Datenschutzeinstellungen von Reddit einschränken, wie Daten von Werbepartnern zur Personalisierung von Anzeigen genutzt werden. Cookie-Einstellungen im Browser und Werbeblocker können die Aktivität des Reddit-Pixels ebenfalls begrenzen, löschen aber keine Daten, die bereits über das Pixel übermittelt wurden.
• Buchungsdetails und buchungsbezogene Datenschutzanfragen können Sie über Campspot verwalten, wenn Ihre Anfrage Daten betrifft, die Campspot kontrolliert.

Derzeit reagieren wir nicht auf automatische „Do Not Track“-Signale von Browsern. Datenschutzeinstellungen im Browser, Cookie-Einstellungen und Werbeblocker können manche Tracking-Technologien trotzdem einschränken.

Unsere Website und unsere Buchungen richten sich an Erwachsene, die Wohnmobilaufenthalte planen. Wir erheben über die Website nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind ohne entsprechende Einwilligung personenbezogene Daten übermittelt hat, wenden Sie sich bitte an uns.

Wenn Sie einen Link zu einem Dritten öffnen oder über einen Drittanbieter buchen, bestimmt dieser Anbieter seine eigene Datenschutzpraxis. Wichtige Richtlinien und Datenschutzinformationen sind die Datenschutzhinweise von Campspot, die Datenschutzerklärung von Google, die Datenschutzerklärung von Microsoft, die Datenschutzrichtlinie von Meta, die Datenschutzerklärung von Reddit, die Datenschutzerklärung von TikTok und die Datenschutzerklärung von Metricool.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite mit neuem Aktualisierungsdatum veröffentlicht. Wesentliche Änderungen gelten ab ihrer Veröffentlichung, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt.

Der Beachcomber RV Park ist für die personenbezogenen Daten unter seiner Kontrolle verantwortlich. Unser Datenschutzbeauftragter bearbeitet Fragen, Auskunfts-, Berichtigungs- und Widerrufsanfragen sowie Datenschutzbeschwerden.

Wenn Ihre Anfrage eine bestimmte Buchung betrifft, geben Sie bitte genug Informationen an, damit wir die Buchung finden können. Bitte senden Sie keine vollständigen Kartennummern per E-Mail.

Für Daten im Buchungssystem, die Campspot kontrolliert, müssen Sie sich unter Umständen auch direkt an Campspot wenden.

Lesen Sie auch unsere AGB und unsere Platzordnung.